O ENXOVAL, UMA HISTÓRIA REAL!

camisa-social-branca-e-azul-claro-n-1-d_nq_np_758701-mlb20403837285_092015-fO rapaz entrou numa loja de roupas do shopping. Queria comprar uma camisa social nova para usar com uma calça que ele já tinha, e se apresentar na entrevista de um novo emprego. Ele precisava estar bem vestido. Afinal, sempre lhe disseram que a embalagem é um dos aspectos mais importantes de marketing. Ao ouvir as razões da compra, o vendedor perguntou a que tipo de emprego o cliente estava se candidatando. O rapaz respondeu que era numa grande construtora, uma das líderes de mercado, e que a entrevista era muito importante. O vendedor sugeriu, então, que ele comprasse um terno e se apresentasse ainda mais bem vestido. Para resolver o problema da compra não planejada, o crediário ajudaria. O rapaz, que ia comprar apenas uma camisa comprou um terno, a camisa e ainda gravata, meia e sapato. Duas semanas depois, o vendedor ligou para o rapaz, para saber como havia sido a entrevista. O cliente, surpreso e satisfeito, disse que a entrevista foi ótima, que começaria a trabalhar dentro de uma semana e que mais tarde passaria na loja para comprar mais algumas peças de roupa. Esta história mostra que a postura e ações de relacionamento, da parte de quem vende, são muito importantes, só que poucos vendedores têm, hoje, esse cuidado. Quem fizer isso, vai fidelizar seu cliente e todos os outros que ele, com certeza, vai indicar, porque fatos assim, que infelizmente são raros, viram comentários em qualquer roda de amigos ou são citados em artigos como

este. Esta história se aplica em qualquer situação onde alguém à sua frente, pode ser chamado de cliente. Você não acha?

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