CARTÃO VERMELHO PARA A GOL

Resultado de imagem para cartão vermelho futebol

Desabafo de mais um brasileiro contra empresas aéreas:

Você compra uma passagem tarifa PROMO que já é bem cara comparada a outros países. Ai você só pode marcar assento se PAGAR (me recuso totalmente). Ai você espera a véspera da viagem para fazer o check in e finalmente marcar os assentos. Ai o sistema te fala que não da para fazer, pois você está viajando com criança de colo, ou seja, só na hora do embarque. Ai obviamente o sistema não te deixa marcar o assento, sem fazer o check in. Ai você fica sem saber o que fazer, pois todos os outros passageiros já estão marcando os assentos freneticamente e você está viajando com um bebe e uma criança autista, sem saber se poderão ir juntos dos pais. Ai você resolve ligar para central. Ai você descobre que lá rola de marcar os assentos sem fazer o check in (por causa do bebê). Ai você vai marcar os assentos e descobre que o voo está lotado. Ai você marca um assento pra você em um lugar, para sua esposa em outro lugar, o nosso bebe vai no colo de um dos dois, e o meu filho, de 6 anos, autista, vai sozinho num assento distante dos pais. Ai você já fica com uma preguiça antecipada de ter que chegar no voo e contar com a boa vontade de outros passageiros (que não tem culpa nenhuma disso). Ai você já começa um fim de semana, que era pra ser de diversão, se estressando com a mesquinharia das empresas aéreas. Ai, enfim, a gente só se…!! Sempre!! Obrigado Gol, ANAC, etc. Boa viagem para vocês tb!

Eu digo que tudo bem que estejam cobertos pela ANAC para as regras, como esta. E para o relacionamento com o mercado, fato tão importante para as fidelização do cliente, para a imagem da empresa? Falta marketing, competência, responsabilidade e vergonha. Nesse exato momento eu estava levantando possibilidades de passagem para a Disney, eu e minha filha. A Gol vai estar fora da pesquisa. Levou cartão vermelho.

 

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